免營業損失條款

以下條款為 HEGE 禾格租賃有限公司之正式政策內容，適用於所有長租用戶。目的為保障承租人權益、降低事故壓力，並以制度維持車輛運作之穩定與秩序。

1. 若事故肇責主要在對方
   • 承租人享有 免營業損失。
   • HEGE 提供 免費代步車。
   • 相關理賠全由對方保險公司處理。
2. 若事故肇責主要在承租人
   • 承租人 同樣享有免營業損失（不追收停租期間的損失）。
   • 可提供代步車，但為 付費代步車。
   • 事故由承租人保險出險處理。

說明：肇責不影響「免營業損失」，僅影響「代步車是否免費」。

「免營業損失」指：
車輛因事故而需維修期間，本應由承租人負擔之營業損失，全部由本公司吸收，不向承租人追償。

包含但不限於：

• 車輛維修期間之每日營運損失
• 事故衍生之調度成本
• 車輛占用期間之收入折損
• 因事故無法提供租賃服務所產生之商業中斷損失

承租人僅須負擔：

• 依保險規範產生之自負額（若屬承租人責任）
• 本條款第三項之特定例外

其餘營業損失皆由本公司吸收。

以下情況不適用免營業損失：

（1）酒駕、毒駕、無照駕駛等重大違法行為
只要涉及重大違法，本條款即全數不適用，承租人須自行負擔全部法律責任與營業損失。

（2）重大危險駕駛行為（明顯超出正常用車範圍）
包含但不限於：

• 超速 40km/h 以上
• 怠速過高造成車輛損害
• 反覆危險變換車道
• 明顯違反道路安全規定

此類情況視為「重大過失」，契約保護即失效，不適用免營業損失。

（3）保險公司拒賠之情況
若事故因承租人行為導致保險公司拒賠，如：

• 故意製造事故
• 違反保險契約
• 不配合報案程序

則免營業損失條款不適用。

與會員制度、維護制度保持一致

• 本條款不因「ABCD 等級」改變。
• 本條款不與會員升級綁定，為所有客戶之基本保障。
• 核心目的為降低事故壓力、提升安全感、促進長期穩定租賃。

HEGE 不以事故獲利。事故是我們與承租人共同面對的風險，而不是用來向客人收取高額費用的工具。

我們相信：
當客人沒有恐懼，他們才會真正信任。

因此，本條款的核心精神是：
把承租人的壓力降到最低，把公司的責任扛到最大。
因為 安全，是承諾；信任，是產品。